Qualität, die sich durchsetzt

Auszug aus dem Newsletter 2/15 der NOVOTEC Computer-Systeme GmbH:

Novotec beendet die Zusammenarbeit mit einem Mitbewerber

NOVOTEC wird zum 31.12.2015 die Zusammenarbeit mit dem Netzbetreiber <...> einstellen. In den letzten Jahren hat sich immer deutlicher herausgestellt, dass für <...> der verhältnismäßig kleine Markt für Outdoor-Terminals eine wohl sehr untergeordnete Rolle spielt und kleine Integratoren wie NOVOTEC mit den Software- bzw. Terminalfehlern alleine gelassen werden. Da Hauptleidtragende hierbei immer Ihre und unsere Kunden sind, möchten wir diesen unbefriedigenden Zustand nicht länger anstehen lassen.

Bitte informieren Sie Ihre Kunden, dass wir im Schadensfall zwar noch Ersatz für das heute eingesetzte Terminal OPP B50 liefern können, das neue Terminal OPP C60 aber nicht mit <...> in unser System integrieren werden. Für alle Kunden, die auf C60 umsteigen möchten, ist somit ein Vertragsabschluss mit dem Netzbetreiber LAVEGO erforderlich. Evtl. werden wir im Laufe des Jahres 2016 hierzu noch einen alternativen Netzbetreiber anbieten. Entscheidungen sind aber noch nicht getroffen. Für Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung und beraten hinsichtlich der kundenfreundlichsten Lösungen.

<...> Anmerkung: Den Namen unseres Mitbewerbers haben wir unkenntlich gemacht!

Wir bedanken uns bei der NOVOTEC Computer-Systeme GmbH und allen anderen Partnern für die vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit und wünschen weiterhin viel Erfolg für das kommende Jahr 2016.